Avaliações Hotel Steigenberger Grandhotel and Spa *****

Leuk hotel op de eerste rij; slechts door de boulevard van het strand gescheiden. Alles erg nieuw en super ontbijt. Helaas zijn de hotelrestaurants zo duur, dat men beter ergens anders heen kan gaan, omdat er in de buurt toch genoeg keuze is. Dat doen veel mensen, daarom zit men bij het avondeten eerder overzichtelijk.

Mooi hotel met zeer goede spa. Ontbijt super met veel keuze. We waren in de winter 2 keer daar en zullen zeker nog eens boeken.

Het hotel is echt super! behalve dat het binnenzwembad een beetje klein is) Het buitenzwembad is echter enorm...

We hebben de koude seizoensdagen gebruikt (januari 2014), om een paar dagen in Usedom te ontspannen. Onze keuze viel op het Steigenberger Grand Hotel, aangezien de vrouw Eggert vrienden van ons kent, heel vriendelijk. Dit besluit was een voltreffer. Het Steigenberger Grandhotel Heringsdorf kon ons helemaal overtuigen. Onze kamer was absoluut goed, zeer ruim en had een mooi uitzicht op de Oostzee. De badkamer was groot en had alle faciliteiten. De service en personeel was erg vriendelijk en erg hulpvaardig. Een ander groot voordeel van het hotel is de grote spa van het hotel, waar ons niets te kort komt. In het hotel waren er slechts een paar gasten in januari, we hebben heel vaak de spa voor ons alleen gehad, wat wij als zeer prettig ervaren. Conclusie: wij hebben ons in dit Steigenberger Grandhotel hotel zeer op ons gemak gevoeld. Een kleine tip voor de aardige meneer die ons in opdracht van het hotel van het station afhaalde: het is niet zo aardig en solidair als men over andere medewerkers in het gebied (in dit geval de 'Ahlbecker Hof') zeurt. Dat heb je eigenlijk niet nodig. We komen zeer, zeer graag weer. Usedom en het Steigenberger Grandhotel Heringsdorf zijn voor ons in ieder geval een aanbeveling.

Het feit dat de vloerverwarming in de badkamer niet goed functioneert, werd onprofessioneel behandeld. De nieuwe kamer was maar zo zo. Waarom kregen we een nieuwe kamer? Nadat we de sleutelkaart van de nieuwe kamer hadden gekregen, konden we niet meer binnen in de oude kamer, waar al onze dingen nog lagen. De sleutelkaarten waren geblokkeerd. De tussendeur ging heel moeilijk open. We kregen een kamer toegewezen, waar er duidelijk een probleem met de verwarming in de badkamer was. Er werd ons niet gezegd dat er in de badkamer een verborgen radiator was, die ook nog uit stond. Buiten was het 10 graden onder het vriespunt. Het kluisje in de kamer kan je openen met je zelf gekozen code en ook met de code 0000. Nutteloos dus. Toen we dit meldden, heeft er niemand gevolg aan gegeven. Badjas voor dwergen. Een kleine troost: een fles sekt voor de late uurtjes. Onze wellnessavond was geruïneerd.